Ремонт лазерных принтеров и МФУ в Киеве

Работаем с 2004 года.

Безналичный расчёт (с НДС).

Собственная курьерская служба по Киеву.

Гарантия 3 месяца на выполненные работы и установленные запасные части.

Ремонтируем принтеры и МФУ таких производителей:

HP * Canon * Kyocera * Samsung * Xerox * Brother * Ricoh * Sharp * Konica Minolta

ВАЖНО: СТРУЙНЫЕ (ЧЕРНИЛЬНЫЕ) ПРИНТЕРЫ И МФУ МЫ НЕ РЕМОНТИРУЕМ!

Компания КМТ-Сервис выполняет ремонт лазерных принтеров и МФУ в Киеве.
Мы ремонтируем офисную технику следующих производителей:

  • HP
  • Canon
  • Kyocera
  • Samsung
  • Xerox
  • Brother
  • Ricoh
  • Toshiba
  • Sharp
  • Konica Minolta

ВАЖНО: СТРУЙНЫЕ (ЧЕРНИЛЬНЫЕ) ПРИНТЕРЫ И МФУ МЫ НЕ РЕМОНТИРУЕМ!

Диагностика выполняется только в мастерской нашего сервисного центра. Вы можете самостоятельно доставить неисправную технику к нам или воспользоваться собственной курьерской службой КМТ-Сервис.

При необходимости на время ремонта мы можем предоставить подменный принтер или МФУ.

Почему ремонт выполняется в сервисном центре?

Ремонт лазерных принтеров и МФУРемонт принтеров и МФУ мы выполняем исключительно в мастерской сервисного центра. Это позволяет нашим клиентам получить сразу несколько преимуществ.

Во-первых, вы экономите средства на выезд сервисного инженера.

Во-вторых, за ту же стоимость получаете более полный объём работ. Во время ремонта устройство полностью разбирается, очищается от пыли и загрязнений с помощью станции сжатого воздуха и сервисного пылесоса, очищается оптика лазерного блока, выполняется смазка механических узлов.

Кроме того, это сокращает общий срок ремонта. Практика показывает, что примерно в 80% случаев устранить неисправность за один выезд невозможно — нередко требуется заказ запасных частей. В сервисном центре ремонт выполняется значительно быстрее и без необходимости повторного выезда инженера.

Как работает наш сервис

После поступления техники в сервисный центр:

  1. Проводим диагностику неисправности, определяем причину поломки, стоимость и ориентировочные сроки ремонта.
  2. Согласовываем с вами стоимость и сроки выполнения работ.
  3. После получения вашего согласия выполняем ремонт. В отдельных случаях может потребоваться предоплата.
  4. По завершении ремонта устройство проходит обязательное тестирование и контроль качества.
  5. После оплаты вы получаете полностью исправную технику.

В качестве наших услуг вы можете убедиться лично. Все инженеры КМТ-Сервис имеют большой опыт ремонта офисной техники.

На выполненные работы и установленные запчасти предоставляется гарантия 3 месяца.

Устраняем следующие неисправности:

  • принтер не печатает;
  • принтер не захватывает бумагу;
  • бумага застряет в принтере;
  • принтер печатает бледно;
  • полосы при печати;
  • принтер не включается;
  • компьютер не видит принтер;
  • и другие неисправности лазерных принтеров и МФУ.

Помимо ремонта лазерных принтеров и МФУ, наш сервисный центр предоставляет также другие услуги по обслуживанию офисной техники:

  • заправка и восстановление лазерных картриджей;
  • ремонт копировальных аппаратов;
  • ремонт уничтожителей документов (шредеров);
  • продажа офисной техники и расходных материалов.

ВАЖНО: СТРУЙНЫЕ (ЧЕРНИЛЬНЫЕ) ПРИНТЕРЫ И МФУ МЫ НЕ РЕМОНТИРУЕМ!

Наиболее распространённые неисправности принтеров и МФУ и способы их устранения

Ремонт лазерных принтеров и МФУВ некоторых несложных случаях пользователь может самостоятельно устранить неисправность принтера.

  1. Принтер не захватывает бумагу
    Откройте крышку принтера, извлеките картридж и лоток для бумаги. Проверьте, не попал ли внутрь обрывок бумаги или посторонний предмет.
    Если есть доступ к ролику подачи бумаги, протрите его салфеткой, смоченной средством «Мистер Мускул» или обычной водой. Не рекомендуется использовать спирт.
    Также проверьте правильность установки ограничителей формата бумаги в лотке.
    Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр.
  2. Бумага застряет в принтере
    Откройте крышку принтера, извлеките картридж и лоток для бумаги.
    Проверьте правильность установки ограничителей формата бумаги, а также убедитесь, что внутри принтера нет обрывков бумаги или посторонних предметов.
    Если причина не обнаружена, обратитесь в сервисный центр.
  3. Принтер сообщает о замятии бумаги или неправильном формате бумаги, хотя бумага не застряла
    Проверьте настройки формата бумаги в принтере и на компьютере — они должны совпадать.
    Например, если в настройках принтера выбран формат Letter, а с компьютера отправляется документ формата A4, принтер может сообщить об ошибке.
    Если настройки указаны правильно, но сообщение продолжает появляться, обратитесь в сервисный центр.
  4. Бледная печать или полосы на изображении
    Попробуйте заменить картридж.
    Если после замены проблема не исчезла, обратитесь в сервисный центр.
  5. Принтер не включается
    Подключите принтер к другой электрической розетке или замените кабель питания.
    Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр.
  6. Принтер не печатает с компьютера. Компьютер не видит принтер
    Переустановите драйвер принтера.
    Проверьте подключение USB-кабеля (отсоедините и снова подключите его к принтеру и компьютеру).
    При возможности замените USB-кабель или подключите принтер к другому компьютеру.
    Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Типичные неисправности лазерных принтеров и их возможные причины

Бледная печать

Наиболее вероятная причина — неисправность картриджа (износ фотобарабана, вала первичного заряда или повреждение дозирующего лезвия). Для проверки рекомендуется установить в принтер заведомо исправный картридж.

Возможная причина №2 — загрязнение оптики лазера. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Возможная причина №3 (встречается редко) — неисправность высоковольтного блока или вала переноса изображения. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Белые продольные полосы

Возможная причина №1 — закончился тонер в картридже. Необходимо заправить картридж или заменить его.

Возможная причина №2 — загрязнение оптики лазера. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Чёрные тонкие продольные полосы

Причина — повреждение фотобарабана или чистящего лезвия картриджа. Требуется ремонт или восстановление картриджа.

Чёрные поперечные полосы с чёткими краями

Полосы могут быть разной ширины и располагаться хаотично либо повторяться через одинаковые промежутки.

Причина — высоковольтный пробой фотобарабана, вала первичного заряда или одновременно обоих элементов. Требуется ремонт картриджа.

Продольная размазанная полоса, смазанное изображение, посторонний шум при работе принтера, иногда принтер начинает рвать край листа

Причина — повреждение термоплёнки узла закрепления изображения. Такая неисправность характерна для принтеров HP и Canon.

Очень часто пользователи продолжают пользоваться принтером, не обращая внимания на этот дефект. В результате повреждается прижимной (резиновый) вал узла закрепления, что значительно увеличивает стоимость ремонта. Рекомендуем обратиться в сервисный центр сразу после появления первых признаков неисправности.

Принтер не захватывает бумагу из лотка

Возможная причина №1 — загрязнение или износ ролика подачи бумаги. Необходима очистка или замена ролика подачи.

Возможная причина №2 — неправильно установлены ограничители формата бумаги в лотке. Проверьте правильность их установки.

Возможная причина №3 (встречается редко) — неисправность механизма привода ролика подачи бумаги. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Принтер захватывает сразу несколько листов бумаги

Причина — износ сепаратора бумаги. Необходима замена сепаратора.

Ориентировочная стоимость услуг (указана ориентировочная стоимость работ. Запасные части оплачиваются отдельно)

Наименование Профилактика Ремонт 1-й категории Ремонт 2-й категории
Принтеры лазерные монохромные, формат А4 366 165 — 320 340 — 910
Принтеры лазерные монохромные, формат А3 489 182 — 330 366 — 1100
Принтеры лазерные цветные, формат А4 540 182 — 330 405 — 1150
Принтеры лазерные цветные, формат А3 612 220 — 480 490 — 1400
Принтеры матричные, формат А4 489 182 — 330 366 — 1100
Принтеры матричные, формат А3 612 200 — 450 366 — 1100
МФУ лазерные монохромные, формат А4 480 165 — 450 366 — 1100
МФУ лазерные монохромные, формат А3 750 220 — 480 490 — 1400
МФУ лазерные цветные, формат А4 648 220 — 480 550 — 1530
МФУ лазерные цветные, формат А3 810 220 — 480 630 — 1800
Наименование Стоимость
Перепрограммирование (прошивка) монохромных принтеров и МФУ Xerox и Samsung, позволяющее использовать заправленные картриджи. от 1500
Диагностика в сервисном центре (при условии последующего ремонта) бесплатно
Диагностика в сервисном центре (при отказе от ремонта) от 510

Цены указаны в гривнах с учётом НДС 20%.

Профилактика включает работы по поддержанию оборудования в исправном состоянии, а также поверхностную очистку механизмов и роликов от пыли и загрязнений.

Ремонт 1-й категории — работы по замене запасных частей, связанные с неполной разборкой/сборкой аппарата, смазкой механизмов, несложным ремонтом механических узлов без замены запасных частей, а также регулировкой и настройкой качества печати.

Ремонт 2-й категории — работы по замене запасных частей, связанные с полной разборкой/сборкой аппарата, смазкой механизмов, сложным ремонтом механических узлов без замены запасных частей (сварка повреждённых узлов и деталей корпуса), ремонтом электронных компонентов и устранением неисправностей, проявляющихся периодически.

Стоимость запасных частей в стоимость услуг не входит и оплачивается отдельно.

Гарантия на выполненные ремонтные работы и установленные запасные части — 3 месяца.

ВАЖНО: СТРУЙНЫЕ (ЧЕРНИЛЬНЫЕ) ПРИНТЕРЫ И МФУ МЫ НЕ РЕМОНТИРУЕМ!

Выполняем ремонт лазерных принтеров и МФУ для клиентов из всех районов Киева. Благодаря собственной курьерской службе мы оперативно забираем технику в ремонт и после ремонта возвращаем её клиенту. Обслуживаем клиентов на Оболони, Подоле, Печерске, Соломенке, Позняках, Осокорках, Троещине, Дарнице, в Голосеевском районе и других районах Киева.

FAQ

Сколько времени занимает ремонт принтера?

После поступления техники в наш сервисный центр инженер проводит диагностику неисправности. В большинстве случаев диагностика занимает 1–3 рабочих дня.

По её результатам мы определяем стоимость и сроки ремонта, после чего согласовываем их с Заказчиком. Мы никогда не начинаем ремонт без согласования его стоимости.

Если необходимые запасные части есть в наличии, ремонт обычно занимает 2–3 рабочих дня. Если же требуется заказ редких запасных частей, срок ремонта может увеличиться. В таком случае мы обязательно сообщим ориентировочный срок выполнения работ ещё до начала ремонта.

Предоставляете ли вы гарантию на выполненные работы?

Да. На все выполненные работы и установленные запасные части мы предоставляем гарантию 3 месяца.

Можно ли вызвать курьера?

Да. Для удобства наших клиентов работает собственная курьерская служба. Мы заберём неисправную технику по указанному адресу, доставим её в сервисный центр, а после ремонта вернём вам.

Услуга доступна для клиентов из всех районов Киева. Стоимость доставки уточняйте у наших менеджеров.

Проводите ли вы диагностику?

Да. После поступления техники в наш сервисный центр инженер проводит диагностику для определения причины неисправности. В большинстве случаев она занимает 1–3 рабочих дня.

По результатам диагностики мы сообщаем Заказчику причину неисправности, стоимость и ориентировочный срок ремонта. Работы начинаются только после согласования стоимости с Заказчиком.

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Да. Мы работаем с юридическими лицами, государственными учреждениями и физическими лицами-предпринимателями. Оплата производится по безналичному расчёту с НДС. Предоставляем полный комплект первичных бухгалтерских документов.

Работаете ли вы с государственными учреждениями?

Да. Мы имеем опыт сотрудничества с государственными учреждениями и бюджетными организациями. Работаем как по разовым, так и по долгосрочным договорам. Оплата производится по безналичному расчёту с НДС. Предоставляем все необходимые первичные бухгалтерские документы.

Оказываете ли вы другие услуги, кроме ремонта принтеров?

Да. Наш сервисный центр специализируется на комплексном обслуживании офисной техники. Помимо ремонта лазерных принтеров и МФУ, мы также предоставляем следующие услуги:

  • заправка и восстановление лазерных картриджей;
  • ремонт копировальных аппаратов;
  • ремонт уничтожителей документов (шредеров);
  • продажа офисной техники и расходных материалов.

Ремонтируете ли вы струйные принтеры?

Нет. Мы специализируемся исключительно на ремонте и обслуживании лазерных принтеров и МФУ. Струйные (чернильные) принтеры мы не ремонтируем.